Door de communicatie centraal aan te sturen ontstaat er meer controle over de omgeving en de kosten. Bovendien zorgt een integrale marketingstrategie voor meer cohesie; doordat de centrale boodschap op consequente, eenduidige wijze over alle kanalen en media wordt uitgedragen ontstaat een onderling zelfversterkend effect dat leidt tot meer merkvertrouwen en uiteindelijk betere resultaten.

Deze inzichten kunnen verder worden versterkt aan de hand van een groot aantal demografische kenmerken van een bezoeker. Door deze informatie te koppelen aan het vertoonde gedrag van bezoeker op de website en in de customer journey ernaar toe ontstaat er een gedetailleerd beeld van de doelgroep waarop kan worden ingespeeld.